인터넷 명예훼손 신고 완벽 가이드 2025 증거수집부터 eCRM 신고 임시조치 형사고소 손해배상까지

온라인 커뮤니티나 SNS에서 본인의 명예를 훼손하는 악의적인 게시글을 발견했다면, 처음 5분이 가장 중요합니다. 2025년 현재 대한민국에서 인터넷 명예훼손 사건은 연간 약 15,000건 이상 발생하고 있으며, 이 중 60% 이상이 증거 부족으로 불기소 처분되거나 민사소송에서 패소하는 것으로 집계됩니다. 명예훼손으로 인한 피해는 단순히 기분이 나쁜 수준을 넘어 직장 생활, 사업 운영, 대인 관계까지 심각한 타격을 입힐 수 있으며, 특히 자영업자나 소상공인의 경우 악의적인 허위 리뷰나 비방 게시글 하나가 폐업으로 이어지는 사례도 적지 않습니다. 하지만 대부분의 피해자들이 어디서부터 어떻게 대응해야 할지 몰라 골든타임을 놓치고 있습니다. 이번 글에서는 명예훼손 게시글 발견 즉시 해야 할 증거 수집 5단계, 경찰청 eCRM 사이버범죄 신고 시스템 활용법, 정보통신망법 제44조의2에 따른 임시조치 신청 절차, 형사고소와 민사 손해배상 소송 병행 전략, 기업과 자영업자를 위한 평판관리 대응 템플릿까지 30분이면 완벽하게 셋업할 수 있는 실전 매뉴얼을 제공합니다.

명예훼손 게시글 발견 즉시 해야 할 증거 수집 5단계

인터넷 명예훼손으로 피해를 입었다면 가장 먼저 해야 할 일은 완벽한 증거 수집입니다. 형사고소든 민사소송이든 법적 대응의 성패는 증거의 질과 양에 달려 있으며, 특히 게시글이 삭제되기 전에 신속하게 확보하는 것이 중요합니다. 첫 번째 단계는 게시글 전체 화면을 캡처하는 것입니다. 단순히 본문만 찍는 것이 아니라 게시판 상단의 사이트명, 카테고리, 게시글 제목, 작성일시, 작성자 닉네임이나 아이디, 조회수까지 모두 포함되도록 스크롤을 내리면서 여러 장을 찍어야 합니다. 모바일보다는 PC 환경에서 캡처하는 것이 URL이 잘리지 않아 유리하며, 윈도우 기본 캡처 도구나 풀페이지 스크린샷 확장 프로그램을 활용하면 긴 게시글도 한 번에 저장할 수 있습니다. 두 번째 단계는 URL 주소를 정확하게 복사하여 메모장이나 워드 문서에 저장하는 것입니다. URL은 게시글의 고유 주소이자 위치 정보로, 나중에 경찰이나 법원이 해당 게시물을 특정하고 플랫폼 사업자에게 작성자 정보를 요청할 때 필수적으로 사용됩니다.

세 번째 단계는 게시글 작성 시간과 증거 수집 시간을 명확히 기록하는 것입니다. 스마트폰으로 캡처한 경우 사진 파일의 메타데이터에 촬영 시간이 자동으로 저장되지만, PC 캡처의 경우 파일 생성 시간만 기록되므로 별도로 캡처 시점을 메모해두어야 합니다. 네이버나 다음 같은 포털 사이트는 게시글 하단에 작성일시가 명확히 표시되지만, 커뮤니티 사이트나 SNS의 경우 상대적인 시간만 표시되므로 캡처 당시의 정확한 날짜와 시간을 함께 기록해야 합니다. 네 번째 단계는 작성자 정보를 최대한 수집하는 것입니다. 닉네임, 아이디, 프로필 사진, 가입일, 활동 이력 등 공개된 모든 정보를 캡처하고, 동일 작성자가 다른 게시판이나 플랫폼에서 작성한 유사 내용의 게시글도 함께 수집하면 악의성과 지속성을 입증하는 데 유리합니다. 다섯 번째 단계는 댓글과 공유 현황을 확보하는 것입니다. 명예훼손의 핵심 요건 중 하나인 공연성을 입증하기 위해서는 해당 게시글이 불특정 다수에게 공개되고 확산되었음을 증명해야 하므로, 댓글 수, 조회수, 공유 횟수, 좋아요 수 등을 모두 캡처해야 합니다.

경찰청 eCRM 사이버범죄 신고시스템 완벽 활용법

증거 수집이 완료되었다면 다음 단계는 경찰청 사이버범죄 신고시스템인 eCRM을 통한 공식 신고입니다. eCRM은 Electronic Crime Report Management의 약자로, 2007년부터 경찰청이 운영하는 온라인 사이버범죄 신고 플랫폼으로 24시간 365일 접수가 가능하며, 경찰서를 직접 방문하지 않고도 고소장과 증거자료를 제출할 수 있습니다. eCRM 웹사이트에 접속하면 휴대폰 본인인증이나 I-PIN 인증을 거쳐 로그인해야 하며, 해외 거주자의 경우 공관을 통한 별도 절차가 필요합니다. 신고 유형은 정보통신망 침해, 사이버사기, 불법 콘텐츠, 개인정보 침해 등 다양하지만 명예훼손의 경우 '불법 콘텐츠 범죄' 또는 '개인정보 침해' 카테고리를 선택하면 됩니다. 고소장 작성 시 가장 중요한 것은 피해 사실을 구체적이고 명확하게 서술하는 것입니다. "누가, 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜"라는 육하원칙에 따라 작성하되, 감정적인 표현은 배제하고 객관적인 사실만 기술해야 합니다.

eCRM을 통한 신고 시 제출해야 하는 필수 서류는 신분증 사본, 고소장 또는 진정서, 피해 진술서, 증거자료입니다. 신분증은 주민등록증, 운전면허증, 여권, 외국인등록증 중 하나를 제출하면 되며, 미성년자나 학생의 경우 주민등록등본을 준비해야 합니다. 고소장은 eCRM 사이트에서 제공하는 양식을 다운로드하여 작성할 수 있으며, 피해자 인적사항, 피의자 인적사항, 범죄 사실, 처벌 희망 등을 기재해야 합니다. 피의자의 실명과 주소를 모르는 경우 '성명불상'으로 기재하고 닉네임이나 아이디를 적으면 되며, 경찰이 수사 과정에서 플랫폼 사업자에게 정보 제공을 요청하여 신원을 특정합니다. 증거자료는 앞서 수집한 스크린샷, URL 목록, 메타데이터 등을 ZIP 파일로 압축하여 업로드하면 되며, 파일명은 '명예훼손_증거_1', '명예훼손_증거_2' 등으로 명확하게 작성하는 것이 좋습니다. eCRM 신고 접수가 완료되면 접수번호가 발급되며, 이 번호로 처리 진행 상황을 실시간으로 조회할 수 있습니다. 담당 수사관이 배정되면 전화나 이메일로 연락이 오며, 필요 시 추가 자료 제출이나 경찰서 출석 요구가 있을 수 있습니다.

정보통신망법 임시조치와 게시글 삭제 요청 전략

형사고소와 별개로 즉각적인 피해 확산 방지를 위해서는 정보통신망법 제44조의2에 따른 임시조치 신청이 필수입니다. 임시조치는 명예훼손이나 사생활 침해 게시물에 대해 삭제 또는 블라인드 처리를 요청하는 제도로, 법원 판결 없이도 플랫폼 사업자가 30일간 해당 게시물을 차단하도록 강제할 수 있습니다. 임시조치 신청은 각 플랫폼의 신고센터를 통해 진행되며, 네이버의 경우 고객센터 신고센터에서 '명예훼손/사생활 침해' 카테고리를 선택하고 해당 게시물의 URL을 입력하면 됩니다. 다음카카오, 디시인사이드, 인스타그램, 페이스북 등도 각각의 신고 시스템을 운영하고 있으며, 신고 양식과 절차는 플랫폼마다 조금씩 다르지만 기본적으로 피해자 인적사항, 명예훼손 사실, 증거자료를 제출하는 구조는 동일합니다. 임시조치 신청 시 가장 중요한 것은 명예훼손 해당 여부를 명확히 입증하는 것입니다. 단순히 기분이 나쁘다거나 불쾌하다는 주관적 감정만으로는 임시조치가 받아들여지지 않으며, 구체적인 사실을 적시하여 사회적 평가를 저하시켰다는 점을 객관적으로 입증해야 합니다.

임시조치가 접수되면 플랫폼 사업자는 즉시 해당 게시물을 블라인드 처리하고 게시자에게 이의신청 기회를 부여합니다. 게시자가 30일 이내에 이의를 제기하지 않으면 게시물은 영구 삭제되지만, 이의를 제기하면 임시조치가 해제되고 게시물이 다시 공개됩니다. 이 경우 추가 조치를 위해서는 방송통신심의위원회에 심의를 요청하거나 법원에 가처분 신청을 해야 합니다. 방송통신심의위원회는 정통망법에 따라 불법 유해 정보를 심의하고 시정 요구를 하는 정부 기관으로, 온라인 신고 시스템을 통해 누구나 신고할 수 있습니다. 다만 방통심의의 심의 결정은 법적 구속력이 약하고 처리 기간이 길어 긴급한 삭제가 필요한 경우에는 법원 가처분이 더 효과적입니다. 게시글 삭제 가처분은 민사소송법에 따라 법원에 신청하는 것으로, 본안 소송을 제기하지 않고도 임시로 게시글 삭제를 명령받을 수 있습니다. 변호사 없이 본인이 직접 신청할 수도 있지만, 법률 지식이 부족하면 기각될 가능성이 높으므로 명예훼손 전문 변호사의 도움을 받는 것이 좋습니다.

형사고소와 민사 손해배상 소송 병행 전략

인터넷 명예훼손에 대한 법적 대응은 크게 형사고소와 민사소송 두 가지로 나뉩니다. 형사고소는 가해자를 처벌하는 것이 목적이며, 민사소송은 피해에 대한 금전적 배상을 받는 것이 목적입니다. 두 절차는 독립적으로 진행되므로 동시에 병행할 수 있으며, 형사고소 결과로 받은 판결문이나 수사기록은 민사소송에서 강력한 증거로 활용됩니다. 형사고소의 경우 명예훼손죄는 형법 제307조와 정보통신망법 제70조에 규정되어 있으며, 형법상 명예훼손은 사실 적시와 허위사실 적시로 구분됩니다. 사실 적시 명예훼손은 진실한 사실을 공개하여 명예를 훼손한 경우로 2년 이하 징역이나 금고 또는 500만원 이하 벌금에 처해지며, 허위사실 적시 명예훼손은 거짓 사실을 유포하여 명예를 훼손한 경우로 5년 이하 징역, 10년 이하 자격정지 또는 1천만원 이하 벌금에 처해집니다. 정통망법상 사이버 명예훼손은 정보통신망을 통해 공공연하게 사실이나 허위사실을 드러내어 다른 사람의 명예를 훼손한 경우로, 형법보다 가중 처벌되어 3년 이하 징역 또는 3천만원 이하 벌금에 처해집니다.

명예훼손죄는 반의사불벌죄로, 피해자가 처벌을 원하지 않는다는 의사를 표시하면 공소를 제기할 수 없습니다. 따라서 가해자와 합의가 이루어지면 형사처벌을 면할 수 있으며, 실무상 대부분의 명예훼손 사건이 합의금 지급을 조건으로 합의 종결됩니다. 합의금 액수는 명예훼손의 정도, 피해 규모, 가해자의 경제력 등을 고려하여 결정되며, 일반적으로 100만원에서 1,000만원 사이에서 형성됩니다. 민사 손해배상 소송은 민법 제750조 불법행위에 기한 손해배상청구로, 명예훼손으로 인한 정신적 고통에 대한 위자료와 실제 발생한 재산상 손해를 청구할 수 있습니다. 위자료는 법원이 제반 사정을 고려하여 재량으로 결정하며, 명예훼손의 내용과 정도, 가해자의 고의나 과실, 피해자의 사회적 지위, 게시물의 확산 범위 등이 고려됩니다. 일반인의 경우 위자료는 보통 300만원에서 1,000만원 수준이지만, 공인이나 유명인의 경우 수천만원에서 억대까지 인정되기도 합니다. 재산상 손해는 명예훼손으로 인해 실제로 발생한 경제적 손실을 입증해야 하며, 매출 감소, 계약 취소, 정신과 치료비 등 구체적인 증빙이 필요합니다.

증거 수집 체크리스트와 플랫폼별 대응 방법

명예훼손 피해에 효과적으로 대응하기 위해서는 플랫폼별 특성을 이해하고 각각에 맞는 증거 수집과 신고 절차를 밟아야 합니다. 네이버 블로그나 카페의 경우 게시글 URL 구조가 'blog.naver.com/아이디/게시글번호' 형태로 되어 있어 작성자 식별이 비교적 쉽지만, 댓글의 경우 익명으로 작성될 수 있어 IP 추적이 필요합니다. 네이버 신고센터를 통해 임시조치를 신청하면 보통 24시간 이내에 1차 검토가 이루어지며, 명예훼손이 명백한 경우 즉시 블라인드 처리됩니다. 다음카카오의 경우 카페와 블로그 구조가 네이버와 유사하지만, 티스토리 블로그는 자체 도메인을 사용하는 경우가 많아 플랫폼 차원의 통제가 어려울 수 있습니다. 디시인사이드는 익명 게시판 특성상 작성자 추적이 어렵지만, IP 주소와 작성 시간을 기록하고 있어 경찰 수사를 통해 신원 파악이 가능합니다. 페이스북과 인스타그램은 실명 기반 SNS이므로 프로필 정보에서 작성자를 특정할 수 있으며, 각각의 신고 시스템을 통해 게시물 삭제를 요청할 수 있습니다.

유튜브의 경우 동영상 댓글이나 커뮤니티 게시글에서 명예훼손이 발생할 수 있으며, 유튜브 신고 기능을 통해 신고하면 구글 정책팀이 검토 후 삭제 여부를 결정합니다. 트위터는 익명성이 높고 확산 속도가 빠른 플랫폼으로, 리트윗과 인용 트윗을 통해 명예훼손 게시물이 급속도로 퍼질 수 있습니다. 트위터 신고 센터를 통해 신고하면 24-48시간 이내에 검토 결과가 나오며, 명예훼손이 인정되면 해당 트윗이 삭제되고 작성자 계정이 정지될 수 있습니다. 오픈카톡이나 텔레그램 같은 메신저 플랫폼의 경우 폐쇄형 대화방에서 명예훼손이 발생하면 증거 수집이 더욱 어려우므로, 대화 내용을 캡처하고 참여자 목록을 확보하는 것이 중요합니다. 특히 단체 카톡방의 경우 불특정 다수가 볼 수 있는 공개 게시판과 달리 공연성 요건이 문제될 수 있으므로, 참여 인원과 방의 공개 범위를 명확히 입증해야 합니다. 온라인 쇼핑몰 리뷰나 배달앱 리뷰의 경우 허위 사실을 유포하여 영업에 피해를 준 것이 명백하면 업무방해죄로도 고소할 수 있으며, 각 플랫폼의 고객센터를 통해 허위 리뷰 삭제를 요청할 수 있습니다.

기업과 자영업자를 위한 명예훼손 대응 매뉴얼

기업이나 자영업자의 경우 온라인 명예훼손이 매출과 직결되므로 더욱 신속하고 체계적인 대응이 필요합니다. 특히 허위 리뷰나 악의적인 비방 게시글은 검색 엔진 최적화를 통해 상위에 노출되면 장기간 피해가 지속될 수 있으므로, 발견 즉시 삭제 조치와 법적 대응을 병행해야 합니다. 기업 명예훼손 대응의 첫 단계는 온라인 평판 모니터링 시스템을 구축하는 것입니다. 구글 알리미나 네이버 검색 알림 서비스를 활용하면 회사명이나 브랜드명이 언급된 게시글을 실시간으로 추적할 수 있으며, 전문 평판관리 업체를 이용하면 SNS와 커뮤니티까지 포괄적으로 모니터링할 수 있습니다. 두 번째 단계는 악의적 게시글과 정당한 비판을 구분하는 것입니다. 단순히 제품이나 서비스에 대한 부정적 의견은 표현의 자유로 보호받지만, 허위 사실을 유포하거나 악의적으로 과장하여 영업에 피해를 준 경우에는 명예훼손이나 업무방해로 대응할 수 있습니다. 세 번째 단계는 신속한 대응입니다. 명예훼손 게시글을 발견하면 24시간 이내에 플랫폼 신고와 임시조치 신청을 완료해야 하며, 동시에 법무팀이나 고문 변호사에게 법적 검토를 의뢰해야 합니다.

기업 명예훼손의 경우 개인보다 법적 대응이 더 복잡할 수 있습니다. 법인도 명예훼손의 피해자가 될 수 있지만, 공인으로서의 지위 때문에 개인보다 명예훼손의 성립 범위가 좁게 인정되며, 공공의 이익에 관한 사항은 표현의 자유로 보호받을 가능성이 높습니다. 따라서 기업의 경우 명예훼손보다는 업무방해나 허위사실 유포로 고소하는 것이 더 효과적일 수 있으며, 실제 매출 감소나 계약 취소 등 구체적인 손해를 입증하면 민사소송에서 유리합니다. 자영업자의 경우 온라인 리뷰 플랫폼에서의 명예훼손이 가장 큰 문제입니다. 네이버 플레이스, 카카오맵, 배달의민족, 요기요 등에서 허위 사실이 포함된 악의적 리뷰를 발견하면 각 플랫폼의 신고 시스템을 통해 삭제를 요청하고, 동시에 경찰에 고소장을 제출해야 합니다. 리뷰 삭제 요청 시에는 허위 사실임을 입증할 수 있는 객관적 자료를 제시해야 하며, CCTV 영상, 주문 기록, 결제 내역 등이 유력한 증거가 됩니다. 또한 동일 작성자가 여러 계정으로 반복적으로 악의적 리뷰를 작성한 경우 업무방해죄가 적용될 수 있으므로, IP 추적과 계정 패턴 분석을 통해 동일인임을 입증해야 합니다.

명예훼손 성립 요건과 무고죄 리스크 이해하기

명예훼손으로 법적 대응을 하기 전에 반드시 명예훼손의 성립 요건을 정확히 이해해야 합니다. 명예훼손죄가 성립하려면 공연성, 특정성, 사실 적시, 명예 훼손이라는 4가지 요건이 모두 충족되어야 하며, 하나라도 결여되면 명예훼손이 인정되지 않습니다. 공연성은 불특정 또는 다수인이 인식할 수 있는 상태를 의미하며, 인터넷 게시판이나 SNS는 당연히 공연성이 인정되지만 1대1 대화나 소수의 친구들만 볼 수 있는 비공개 게시물은 공연성이 부정될 수 있습니다. 다만 소수라도 전파 가능성이 있으면 공연성이 인정될 수 있으므로, 단체 카톡방처럼 특정 다수에게 공개된 경우에도 명예훼손이 성립할 수 있습니다. 특정성은 피해자를 특정할 수 있어야 한다는 요건으로, 실명을 거론하지 않았더라도 전후 사정을 종합하면 누구인지 알 수 있으면 특정성이 인정됩니다. 예를 들어 "○○대학교 ○○학과 20학번 학생"처럼 특정 범위를 좁히면 해당자를 식별할 수 있으므로 특정성이 충족됩니다.

사실 적시는 구체적인 사실을 드러내는 것을 의미하며, 단순한 의견이나 평가는 사실 적시가 아닙니다. "그 사람은 사기꾼이다"는 평가에 불과하지만, "그 사람은 작년에 투자 사기로 10명에게 1억원을 편취했다"는 구체적 사실 적시에 해당합니다. 명예 훼손은 사회적 평가를 저하시키는 것으로, 객관적으로 볼 때 해당 사실이 공개됨으로써 피해자의 사회적 명예가 손상되어야 합니다. 주의해야 할 점은 진실한 사실이라도 명예훼손이 성립할 수 있다는 것입니다. 다만 형법 제310조의 위법성 조각 사유에 해당하면 처벌받지 않는데, 적시한 사실이 진실이고 오로지 공공의 이익을 위한 것이면 위법성이 조각됩니다. 예를 들어 공직자의 비리를 폭로하거나 기업의 불법 행위를 고발하는 것은 공익성이 인정되어 명예훼손으로 처벌받지 않습니다. 반대로 무분별하게 명예훼손으로 고소할 경우 무고죄로 역고소당할 위험이 있습니다. 무고죄는 허위 사실로 타인을 형사처벌이나 징계처분을 받게 할 목적으로 수사기관에 신고한 경우 성립하며, 10년 이하 징역 또는 1,500만원 이하 벌금에 처해지는 중범죄입니다. 따라서 명예훼손 고소 전에는 반드시 변호사와 상담하여 명예훼손 성립 가능성을 검토하고, 무고죄 리스크를 평가해야 합니다.

플랫폼별 삭제 요청 서식과 작성 예시

각 플랫폼별로 게시글 삭제 요청 서식과 절차가 다르므로, 효율적인 대응을 위해서는 플랫폼별 특성을 이해하고 최적화된 요청서를 작성해야 합니다. 네이버의 경우 신고센터에서 온라인 양식을 작성하는 방식이며, 피해자 정보, 신고 대상 URL, 명예훼손 사유, 증거자료를 첨부합니다. 신고 사유는 단순히 "명예훼손"이라고만 쓰지 말고, 구체적으로 어떤 허위 사실이 적시되었고 이로 인해 어떤 피해가 발생했는지 상세히 기술해야 합니다. 예를 들어 "게시물에서 제가 사기 행각을 벌였다고 주장하고 있으나 이는 전혀 사실이 아니며, 해당 게시물로 인해 직장에서 부정적인 소문이 퍼지고 있습니다"처럼 구체적으로 작성해야 합니다. 카카오의 경우 다음카페와 티스토리 각각 별도의 신고 시스템이 있으며, 다음카페는 카페 관리자에게 먼저 삭제를 요청하고, 관리자가 응하지 않으면 다음 고객센터에 신고하는 2단계 절차를 거칩니다. 페이스북과 인스타그램은 각 게시물 우측 상단의 점 3개 메뉴에서 신고하기를 선택하면 되며, 신고 사유로 '나 또는 내가 아는 사람'을 선택하고 '명예훼손' 항목을 체크합니다.

유튜브는 동영상과 댓글 각각 별도로 신고할 수 있으며, 동영상의 경우 신고 후 검토에 며칠이 걸릴 수 있지만 댓글은 비교적 빠르게 삭제됩니다. 트위터는 신고 양식이 상세하여 명예훼손의 구체적 내용을 영문으로 작성해야 하며, 필요시 한국어 설명과 영문 번역을 함께 제출하는 것이 좋습니다. 온라인 쇼핑몰이나 배달앱의 경우 각 플랫폼의 고객센터에 이메일이나 전화로 허위 리뷰 삭제를 요청하며, 허위 사실임을 입증할 수 있는 주문 내역, CCTV 영상, 증인 진술 등을 제시해야 합니다. 삭제 요청 시 주의할 점은 과도하게 감정적이거나 공격적인 표현을 사용하지 말아야 한다는 것입니다. 플랫폼 운영자는 객관적 사실에 기반하여 판단하므로, 감정적인 항의보다는 법적 근거와 구체적 증거를 제시하는 것이 훨씬 효과적입니다. 또한 삭제 요청과 동시에 경찰 고소를 병행하면 플랫폼 측이 더 신속하게 대응하는 경향이 있으므로, 고소 접수증이나 접수번호를 함께 제시하는 것이 좋습니다.

증거 유형	수집 방법	중요도	주의사항
게시글 캡처	PC 풀페이지 스크린샷	필수	URL, 작성일시, 닉네임 포함
URL 주소	복사 후 메모장 저장	필수	정확한 전체 주소 복사
작성자 정보	프로필 캡처	매우 중요	가입일, 활동 이력 포함
댓글 및 공유	조회수, 댓글 수 캡처	중요	공연성 입증 자료
메타데이터	파일 속성 확인	보조	IP, 시간 정보 보존

절차	소요 기간	비용	성공률	효과
임시조치	1-3일	무료	70%	30일 블라인드
형사고소	3-6개월	무료	50%	처벌 및 전과
민사소송	6-12개월	100-500만원	60%	손해배상 수령
가처분	1-2주	50-200만원	80%	즉시 삭제
방통심의	1-3개월	무료	40%	권고 조치

인터넷 명예훼손 피해를 입었다면 증거 수집부터 eCRM 신고, 임시조치, 형사고소, 민사 손해배상까지 체계적인 대응이 필요합니다. 특히 처음 5분 동안의 신속한 증거 확보가 법적 대응의 성패를 좌우하므로, 게시글 전체 캡처, URL 저장, 작성자 정보 수집, 메타데이터 보존을 즉시 실행해야 합니다. 경찰청 eCRM 시스템을 활용하면 경찰서를 직접 방문하지 않고도 온라인으로 고소장과 증거를 제출할 수 있으며, 정보통신망법에 따른 임시조치 신청으로 게시글을 30일간 차단할 수 있습니다. 형사고소와 민사소송을 병행하면 가해자 처벌과 금전적 배상을 동시에 달성할 수 있으며, 특히 기업과 자영업자는 온라인 평판관리 시스템을 구축하여 악의적 게시글을 조기에 발견하고 대응하는 것이 중요합니다. 다만 명예훼손 성립 요건을 정확히 이해하지 못하고 무분별하게 고소할 경우 무고죄로 역고소당할 위험이 있으므로, 반드시 전문 변호사와 상담하여 법적 검토를 거친 후 대응해야 합니다.